SIHA项目提供独特的无与伦比的教育，

它通过融合在线教育和面对面工作坊实践，

以塑造具有各领域知识的，卓越的听力保健人才

SIHA是什么

SIHA是一个面向有抱负的听力保健专家（HCPs）的全球的培训和教育项目,仅需326个月即可完成。学员必须根据其执业所在国的国家或地方要求获得选配助听器的执照。

SIHA提供一个模块化的、混合的学习计划，融合了更广的商业领域知识，借由提供优于传统的听力保健专家（HCP）课程更全面的知识和技能，以获得在技术、医疗和商业知识方面最佳的平衡

请观看下面的视频来学习和了解我们的在线学习平台。


全能验配人才项目亮点

  • 线上学习模块为主，线下学习模块为辅，自由安排学习时间；
  • 通过扮演不同背景的听损人士角色进行案例式互动学习模块，每个角色有不同的学习主题及互动形式，增加趣味性，以进行专业知识的学习与巩固；
  • 理论与实践结合，实时上传理论所学运用于实践工作的成果并由项目专员进行评估，避免纸上谈兵，提升实践经验；
  • 一对一项目专员支持，每名项目参与者配备一名项目专员针对性的辅导并监督学习进程；
  • 学习内容设置系统化及全面化，内含所有与助听器验配相关所需的各类生理、心理、病理、助听器知识以及针对不同类型听损人士的沟通咨询技巧；
  • 虚拟听力评估模块，模拟各类型听损人士的听力评估表现，学会判断评估准确性并掌握应对方法，轻松搞定实际验配中的各种听损评估难题；
  • 海量验配相关的文献、研究与学习手册，进一步充实你的知识储备库。
全能验配人才项目历届项目参与者反馈
  • THCP全能验配人才项目是一个非常系统的学习项目，涵盖了整个听力康复解决方案的方方面面。它不仅包括听力学的学术层面，助听器的验配流程、调试技巧，通过学习还帮助了我们掌握如何发现问题，解决问题。
  • 全能验配人才项目的学习融入了更多的以人为本的概念，不仅仅只是验配助听器这么单一。它将整个助听器的验配流程进行了非常细致的划分，例如门店布局的设置，与客户的提问方式，沟通技巧，助听器验配流程的完善、助听器调试的技巧，后续随访的管理等方面。
  • THCP全能验配人才项目的学习中，每一个知识点都有一位角色病例来演练，学习形式生动具体。让我印象深刻的是以家庭为中心的学习，这点在实际工作中的运用作用非常大，让我的验配成功率提升了40%。
  • THCP全能验配人才项目学习内容形象、生动、全面、清晰。通过学习让我在工作中服务不同的听力损失客户时，有更加针对性的、清晰的解决方案，提升了客户对我工作的满意度。
  • 通过THCP全能验配人才项目的学习，我最大的收获就是在面对客户咨询和沟通，以及听力诊断和评估方面有了很大的提升，这些都将应用于我的日常工作中，从而提高客户的体验满意度。
  • 全能验配人才项目中，比如说从沟通、助听器的构造、耳部的病理学、调试后期的回访、持续的关怀保养、专业的知识贯穿等等知识点，都很贴合我门日常的验配工作。
  • 通过全能验配人才项目的学习，让我在门店的高端用户服务上有了明显的提升。在精细化验配流程，细致的调试技巧，精准的听力评估和优质的服务上，提高了门店的高端客户满意度和客单价。

线下知识储备期

听力学工作坊

为期数天的工作坊，打好在线学习的基础。学习理论知识的同时，更加注重实践操作能力的提升，由项目专员手把手教你耳模制作、真耳分析及验配

线上知识储备期

网络学习

13大模块9大人物角色8大主题单元学习，将咨询沟通技巧、解剖、声学、听力评估与诊断、助听设备、听觉康复及验配调试等主题融入到8个不同背景听损患者的实际案例中，学习更有针对性并且不枯燥。

知识演练期

线下活动

线上学习、线下演练。每一个线上学习模块完成后需完成特定的线下任务，如拍摄耳样制取视频、记录与客户互动时的感想等，并将其上传至在线学习记录中心，此后该线下任务将由项目专员进行相应评估、指导与点评。

知识运用期

听力中心学习与实践

真正接触听损人士的时刻。通过验配调试，验配后服务，案例讨论与社会活动等一系列的学习与实践，获得丰富经验，从而提升操作技能。

知识扩充期

听力保健教材

在线图书馆有各种听力保健教材可供学习，进一步提升与拓展专业知识。

成果验收期

答疑与评估

完成一系列线上线下学习与活动后，我们将进行最后的现场答疑与模拟评估。

满意度细分评价

  • 全能验配人才项目学习内容非常具有吸引力：
  • 全能验配人才项目学习内容非常有用：
  • 通过全能验配人才项目的学习，可以有自信面对并接待成人听损患者：

95.45%的项目参与者认为全能验配人才项目的学习对成交率提升有帮助，其中24.24%的学员认为提升率达50%甚至更多

91%的项目参与者认为全能验配人才项目的学习对成交平均单价提升有帮助，其中13.64%的学员认为提升率达50%甚至更多


全能验配人才项目结项证明查询


完成现场学习、13个线上学习模块、300小时的实践日志等所有学习内容，并通过最终的模拟评估后，您将获得由全能验配人才项目、索诺瓦卓越听力中心共同颁发的项目完成证明，该证明可通过品牌官网、品牌官方公众号、索诺瓦卓越听力中心公众号进入查询。

立即访问

项目

索诺瓦卓越听力中心 SGHI

索诺瓦卓越听力中心（Sonova Grand Hearing Institute，SGHI），是索诺瓦集团在华首家听力中心，同时是目前索诺瓦在全球前沿的学习研究基地，具有出色的硬件设施，有全套听力监测设备和助听器体验中心等，为索诺瓦合作伙伴的听力保健人士提供实践基础，致力于推动亚太地区听力行业的实践发展。
索诺瓦卓越听力中心针对当前中国听力行业的现状，开发本土特色人才学习项目，为验配师提供更合适、更实用的学习项目；同时引进国际前沿人才培养项目，将欧美等前沿听力学知识传输至国内。也通过系统化学习内容，创新融合多模块学习，有力促进现在及未来索诺瓦合作伙伴的听力保健人士的全面能力提升和发展。

全能验配人才项目（THCP）就是索诺瓦卓越听力中心从瑞士国际听力学院（Swiss International Hearing Academy SIHA）引进的优秀项目标杆。这个项目的开发，得益于诸多国际知名听力学家的参与和贡献。根据目前国际最新的听力学理论以及实践经验，提供线上线下结合以及案例式互动学习场景，理论应用于实践工作的评估考核，避免纸上谈兵，能有效提升项目参与者的实践经验。
 
全能验配人才项目（THCP），具有简单易学的特点，便于实际应用，学习内容专业而又体系化。美国，欧洲，澳大利亚的数家国际知名零售连锁门店已将此项目作为听力师进阶的标准项目。同时，THCP项目也在2020年荣获了人力资源领域的Brandon Hall Awards卓越技术金奖。Brandon Hall Awards是全球人力资源界最高奖项，自1994年创办以来已举办27届，旨在表彰全球范围内人力资本管理（HCM）和技术（TECH）的卓越成就。

德国吕贝克助听器声学院 （Akademie für Hörakustik)

助听器声学院（Akademie für Hörakustik）是德国助听器专家的中心教育机构。它提供职业培训，熟练技工培训以及专业发展和继续教育。学院的课程是基于贸易标准和培训规定。其目的是传授综合的专业、技术、社会和方法技能。自从1971年，听力学院作为助听器声学院的共享教育场所，全国职业学校的助听器声学家和吕贝克大学应用科学一起成立“听力声学”硕士学位课程。

学院作为学习场所与职业学校直接合作开展职业培训。

TAFE NSW

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奖项

2020年布兰登霍尔集团技术卓越奖：瑞士国际听力学院荣获金奖
作为创新远程学习领域的领导者，瑞士国际听力学院凭借其在“远程学习技术创新最佳进步”类别中的卓越表现，荣获备受瞩目的布兰登霍尔集团金奖。该奖项于2020年12月10日正式公布，获奖名单详见：https://www.brandonhall.com/excellenceawards/past-winners.php。

瑞士国际听力学院致力于提供创新的远程及混合式学习机会，以推动全球听力保健领域的专业发展。
布兰登霍尔集团首席运营官兼奖项项目负责人瑞秋·库克表示：“技术是推动人力资本管理举措的关键赋能者。在当前远程工作快速发展的背景下，每个人都需要迅速适应，技术的重要性前所未有。‘技术卓越奖’的获奖者是组织成功的关键驱动力，尤其是在充满变革的时期。他们的解决方案为业务和人力资本管理职能带来了显著效益，这正是最终的差异化优势——技术所带来的积极业务影响。”
布兰登霍尔集团首席执行官迈克·库克补充道：“技术卓越奖也凸显了人力资本管理者、业务领导者与技术开发者之间协作的价值。要赢得奖项，各方必须通力合作，满足所有利益相关者的需求，尤其是最终用户。获奖者成功应对了这一挑战，并为各方创造了价值。”
本次奖项由资深独立行业专家以及布兰登霍尔集团的高级分析师和高管组成的评审团进行评选，评审标准包括：
产品创新性：该产品在技术上实现了哪些突破性创新？
独特优势：该产品有何独特之处？与竞争产品相比有哪些差异？
价值主张：该产品解决了什么问题？满足了哪些实际需求？
可衡量成果：客户在使用该产品后可预期获得哪些具体收益？
关于瑞士国际听力学院
SIHA项目是一项面向有志成为听力保健人才的全球性培训与教育项目，最快可在3-6个月内完成。学员需根据其执业所在国家或地区的法规要求，取得助听器销售许可资质。
SIHA项目提供模块化、混合式学习课程，其教学范围超越传统HCP教育，帮助学员在掌握专业技术与医学知识的同时，提升商业运营能力，实现专业发展的全面平衡。
关于布兰登霍尔集团
布兰登霍尔集团是唯一一家为学习与人才发展高管及组织提供数据、研究、洞察与认证的专业发展机构。全球最优秀的人力资本管理专家选择布兰登霍尔集团，以帮助他们为新时代构建面向未来的员工发展计划。
27年来，集团持续赋能、表彰并认证全球组织的卓越成就，影响了超过1,000万名员工和高管的发展。卓越奖是业内首个表彰学习与人才发展的奖项，被誉为“人力资本管理界的奥斯卡”，是公认的行业黄金标准。
我们基于云平台，为大型企业及HCM解决方案提供商在学习与发展、人才管理、领导力发展、多元化与包容性、人才招聘以及人力资源管理等领域，提供基于实证的洞察与支持。了解更多，请访问：http://www.brandonhall.com

联系

请直接联系我们了解更多项目信息，包括报名日期，地址和价格结构

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团队介绍

Lavanya Issenmann

拉瓦尼亚是听力学学习与发展高级总监，负责领导Sonova的听力保健学院。她在为医疗保健角色创造独特的学习与发展体验方面拥有超过15年的经验。听力保健学院旨在连接、提升和吸引听力保健专业人员，并在全球范围内管理SIHA项目。其独特的项目和学习资源组合旨在快速提升HCP在关键听力学和产品主题方面的技能，从而持续为客户提供卓越的护理质量。

Lavanya Issenmann

Barbara Münch

芭芭拉出生及成长于德国。大学毕业并获得德国听力学硕士学位之后，她在一家私人诊所工作了10余年。她一直在德国的不莱梅、柏林、科隆和卡尔斯鲁厄不同的听力保健诊所工作。她的职责范围非常广泛，管理、市场、营销、教育、耳鼻喉科医生研讨会（耳鸣习服治疗、听力设备技术等）、贸易组织、儿科。她在一家私人言语语言病理学学校当了5年听力学讲师。

此外，她进一步专攻儿童听力学。她的经验包括助听器验配实操，儿童评估与康复，以及教学和在线学习。

芭芭拉于2004年加入索诺瓦，担任国际听力学和培训经理。职责：教育和在线学习管理，国际会议上的演讲，工作坊和研讨会，产品培训，产品培训模块开发，在助听器选配的临床研究和实际应用方面的贡献，为国际合作伙伴组织活动和培训，开发市场支持材料。她曾有机会在全球61个国家培训和介绍峰力的产品，软件和工具。她曾在许多国际会议或活动上发表演讲，并与听力声学家学会合作管理国际培训活动。位于吕贝克的德国听力声学家学会是德国吕贝克应用科学大学的一部分，芭芭拉被任命为学院“荣誉教育大使”。芭芭拉于2017年完成在线学习管理，跨文化沟通和领导力的高级硕士课程。她正在开发和管理混合学习概念。芭芭拉也是瑞士国际听力学院的创始成员之一，也是听力保健专家项目的教育设计师和合著者。

Barbara Münch

Jean Anne Schnittker

基恩 ▪安妮 ▪施尼特，听力学博士，是一个在儿童、临床教育与培训，在线听力学应用与研究方面有丰富经验的听力学家 。基恩 ▪安妮出生及成长于美国。她拥有教育科学学士学位（查尔斯顿学院，1999年），沟通障碍科学学士学位（佛罗里达州立大学），科学听力学硕士（普度大学，2003），听力学博士（弗罗里达大学，2008）。在进入听力学和科学听力学领域之前，基恩 ▪安妮一直从事基础教育领域的研究。她曾是一名三年级学生的老师，也是一家托儿所18-24个月孩子的班主任。在完成她的听力学硕士学位后（2003），基恩 ▪安妮在美国一家儿童医院担任临床听力师。她的重点是在诊断测试，听力损失儿童的管理，她也是颅面团队的一员。2004年，她在一家名为聆听印第安纳的慈善组织担任董事会成员，并创办了一个 名为Talk Walk Run5公里赛跑的年度筹款活动。

基恩 ▪安妮于2005年加入峰力美国，担任教育培训师。在这个角色中，她前往美国各地的诊所培训听力学家关于峰力的产品、软件和一般的听力学主题。基恩 ▪安妮每天都能见到挑战性的助听器用户，并成为了故障排除、验配和助听器编程方面的专家。在此期间，基恩 ▪安妮在许多州和国家会议上发表演讲，包括美国听力学会AAA。在工作之余，她还攻读了博士学位，该学位于2008年完成。基恩 ▪安妮2011年移居瑞士，在索诺瓦科学&技术团队担任听力研究专家。她的重点是在听力保健专家教育以创造更好的听力学，并研究各种在线听力学的应用，特别是远程验配。她喜欢在国际会议上就各种听力学主题发表演讲。她是索诺瓦聆听世界基金会的董事会成员。基恩 ▪安妮是瑞士国际听力学院的创始认之一，也是听力保健专家项目的合著者。

Jean Anne Schnittker

Chloe Yang

杨欣怡博士，索诺瓦（中国）听力集团听力培训部总监、高级听力学专家，索诺瓦听力学院院长，微信公众号杨博士听力学工作室创办人，四川大学创新实践导师，中国听力医学发展基金会第五届专家指导委员会常务委员，中国康复医学会听力康复专业委员会及北京听力协会学术委员会委员，美国听力学会正会员 (FAAA)。杨欣怡博士毕业于美国华盛顿州立大学及A.T.Still 大学，获得美国加州听力学家执业执照及助听器选配执照。

杨博士有着丰富的临床工作经验，担任过不同形式活动的讲师，如受邀参加国内各听力学及康复论坛讲课，参与国内外各类会议及培训班讲课，并与国内外多个著名听力学教育机构合作科研及教育项目，多次到美国、瑞士进行学术交流，在听力学报告解读及成人与儿童助听器选配上有极丰富的经验

Chloe Yang